Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid – 

Retourneren

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden terug te sturen.

  • Deze periode begint op de dag dat jij (of iemand namens jou) het pakket ontvangt.

  • Wil je gebruikmaken van dit recht? Laat ons dit binnen 14 dagen weten via e-mail: info@4whey.nl.

Hoe stuur je iets terug?

  1. Stuur ons een bericht dat je wilt retourneren.

  2. Verpak de producten goed, bij voorkeur in de originele verpakking.

  3. Stuur het pakket terug naar het adres dat wij je geven.

  4. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou, tenzij wij een fout hebben gemaakt.

Uitzonderingen

  • Producten die geopend zijn en niet meer hygiënisch kunnen worden verkocht (zoals geopende voedingssupplementen) kun je niet retourneren.

  • Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik vallen ook niet onder het retourrecht.

Terugbetaling

  • Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 14 dagen je geld terug.

  • We betalen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt (bijvoorbeeld iDEAL of creditcard).

  • Heb je de hele bestelling teruggestuurd? Dan krijg je ook de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug.

Vragen?

Heb je vragen over retourneren of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via info@4whey.nl. We helpen je graag verder.